Webinar How datadriven adaptive customer journeys improve customer experience

[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.9.2″ background_color=“#FFFFFF“ module_alignment=“center“ custom_padding=“0px||0px|||“][et_pb_row use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“1″ make_equal=“on“ custom_padding_last_edited=“on|phone“ disabled_on=“off|off|off“ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ background_image=“https://dialoggroep.eu/wp-content/uploads/2021/06/1200×300-Landingspage-website-header-webinar-.jpg“ background_enable_video_mp4=“off“ transform_scale_tablet=““ transform_scale_phone=“102%|102%“ transform_scale_last_edited=“on|phone“ transform_translate_tablet=““ transform_translate_phone=““ transform_translate_last_edited=“on|desktop“ transform_rotate_tablet=““ transform_rotate_phone=““ transform_rotate_last_edited=“on|desktop“ transform_skew_tablet=““ transform_skew_phone=““ transform_skew_last_edited=“on|desktop“ transform_origin_tablet=““ transform_origin_phone=““ transform_origin_last_edited=“on|desktop“ transform_styles_last_edited=“on|phone“ width=“auto“ width_tablet=““ width_phone=“100%“ width_last_edited=“on|desktop“ max_width=“none“ max_width_tablet=““ max_width_phone=““ max_width_last_edited=“on|phone“ module_alignment=“center“ min_height_tablet=““ min_height_phone=““ min_height_last_edited=“on|phone“ height=“423px“ height_tablet=“193px“ height_phone=“332px“ height_last_edited=“on|phone“ max_height_tablet=““ max_height_phone=“1000px“ max_height_last_edited=“on|phone“ custom_margin=“||-2px||false|false“ custom_padding=“|20px||20px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“|0px||0px|false|false“ link_option_url=“https://dialog-groep.webinargeek.com/how-datadriven-adaptive-customer-journeys-improve-customer-experience“ link_option_url_new_window=“on“ hover_enabled=“0″ background_last_edited=“on|phone“ background_image_phone=“https://dialoggroep.eu/wp-content/uploads/2019/03/How-datadriven-adaptive-customer-journeys-improve-customer-experience-resp-NL.png“ background_enable_image_phone=“on“ background_enable_video_mp4_phone=“off“ transform_styles_tablet=““ transform_styles_phone=““ module_alignment_tablet=““ module_alignment_phone=“center“ module_alignment_last_edited=“on|desktop“ alt=“webinar“ title_text=“webinar“ sticky_enabled=“0″][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“||||false|false“][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=“off|off|off“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ width_tablet=““ width_phone=“85%“ width_last_edited=“on|phone“ custom_margin=“-25px||-32px||false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“-25px||||false|false“ custom_margin_last_edited=“on|desktop“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“][et_pb_text content_tablet=“

Heb je altijd al willen weten hoe je een customer journey realiseert waarbij je écht in contact staat met je klanten en het hen zo makkelijk mogelijk maakt? Meld je dan aan voor ons volgende (Engelstalige) webinar op 3 juni. Tijdens dit webinar leer je hoe je de customer journey van jouw klanten optimaliseert en tegelijkertijd de organisatiekosten kunt verlagen. Goed om te weten: met een klant bedoelen we niet alleen een koper, maar ook bijvoorbeeld een patiënt, bewoner of medewerker.

“ content_phone=“

Heb je altijd al willen weten hoe je een customer journey realiseert waarbij je écht in contact staat met je klanten en het hen zo makkelijk mogelijk maakt? Meld je dan aan voor ons volgende (Engelstalige) webinar op 3 juni.

Tijdens dit webinar leer je hoe je de customer journey van jouw klanten optimaliseert en tegelijkertijd de organisatiekosten kunt verlagen. Goed om te weten: met een klant bedoelen we niet alleen een koper, maar ook bijvoorbeeld een patiënt, bewoner of medewerker.

“ content_last_edited=“on|phone“ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_2_text_color=“#3468D0″ header_2_line_height=“1.4em“ header_3_font_size=“19px“ header_3_line_height=“1.5em“ header_4_line_height=“1.3em“ custom_margin=“25px||||false|false“ hover_enabled=“0″ text_font_size_tablet=““ text_font_size_phone=“16px“ text_font_size_last_edited=“on|phone“ header_line_height_tablet=““ header_line_height_phone=“1em“ header_line_height_last_edited=“on|phone“ header_3_font_size_tablet=““ header_3_font_size_phone=“20px“ header_3_font_size_last_edited=“on|phone“ sticky_enabled=“0″]

Heb je altijd al willen weten hoe je een customer journey realiseert waarbij je écht in contact staat met je klanten en het hen zo makkelijk mogelijk maakt? Bekijk dan de recording van dit webinar.

Tijdens dit webinar leer je hoe je de customer journey van jouw klanten optimaliseert en tegelijkertijd de organisatiekosten kunt verlagen. Goed om te weten: met een klant bedoelen we niet alleen een koper, maar ook bijvoorbeeld een patiënt, bewoner of medewerker.

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ make_equal=“on“ custom_padding_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ module_alignment=“center“ custom_margin=“0px|0px|0px|0px|false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|desktop“ custom_padding=“11px|0px|13px|0px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=““][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“||0px||false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“][et_pb_button button_url=“https://koi-3QNLKUBP34.marketingautomation.services/net/m?md=zWSon3Gu9w%2B2o7icFcH66gvd5lHcd92b“ button_text=“BEKIJK RECORDING“ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ custom_button=“on“ button_text_size=“22px“ button_text_color=“#FFFFFF“ button_bg_color=“#FF770A“ custom_margin=“15px||10px|0px|false|false“ custom_margin_tablet=“9px||-65px||false|false“ custom_margin_phone=“18px||-64px|-10px|false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“7px|18px|6px|18px|false|false“ custom_padding_tablet=“7px||||false|false“ custom_padding_phone=“5px|12px|5px|12px|false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“ hover_enabled=“0″ button_text_size_tablet=““ button_text_size_phone=“18px“ button_text_size_last_edited=“on|phone“ url_new_window=“on“ sticky_enabled=“0″][/et_pb_button][/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“0px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ module_alignment=“center“ custom_margin=“-45px||||false|false“ custom_margin_tablet=“0px||||false|false“ custom_margin_phone=“0px||||false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“38px||||false|false“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||||false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“0px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“][et_pb_text _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ custom_margin=“0px|0px|-93px|0px|false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“0px|0px|-93px|-10px|false|false“ custom_margin_last_edited=“on|tablet“ custom_padding=“15px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding_tablet=“0px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding_phone=““ custom_padding_last_edited=“on|tablet“ link_option_url=“rien.brus@Aegon.com „]

Hoe langer en ingewikkelder de klantreis tot een aankoop of aanvraag is, des te groter de kans dat een klant zijn of haar klantreis afbreekt en de organisatie achterblijft met een incomplete database en extra werk voor de klantenservice. Met langere doorlooptijden als gevolg. Ai!

 

 

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ module_alignment=“center“ custom_margin=“0px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding=“0px|0px|0px|0px|false|false“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ custom_margin=“18px||1px||false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“11px||1px|-12px|false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“0px||15px||false|false“]

Wil je dus voorkomen dat jouw klanten…:

[/et_pb_text][dsm_icon_list icon_color=“#FF770A“ icon_padding=“3px“ icon_font_size=“22px“ list_vertical_alignment=“flex-start“ list_space_between=“10px“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_text_color=“#4F4F4F“ text_font_size=“16px“ custom_margin=“-7px||||false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“||0px|0px|false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“||0px|32px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“||0px|0px|false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“][dsm_icon_list_child text=“…voor hun gevoel meer tijd kwijt zijn dan ze hadden verwacht?“ font_icon=“%%45%%“ icon_color=“#FF770A“ icon_font_size=“26px“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text=“…informatie moeten verstrekken die ze jou al hebben gegeven?“ font_icon=“%%45%%“ icon_color=“#FF770A“ icon_font_size=“26px“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text=“…vragen moeten beantwoorden die helemaal niet op hen van toepassing zijn?“ font_icon=“%%45%%“ icon_color=“#FF770A“ icon_font_size=“26px“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text=“…niet alles online kunnen regelen, dus jou moeten mailen, chatten of bellen?“ font_icon=“%%45%%“ icon_color=“#FF770A“ icon_font_size=“26px“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text=“…overbodige stappen zetten zoals printen, ondertekenen en scannen?“ font_icon=“%%45%%“ icon_color=“#FF770A“ icon_font_size=“26px“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][/dsm_icon
_list_child][/dsm_icon_list][et_pb_text _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_text_color=“#4F4F4F“ text_font_size=“16px“ custom_margin=“-5px|-23px|0px|0px|false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“-16px|||-10px|false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“1px|10px|0px||false|false“]

Beantwoord je bovenstaande vragen met een ‚ja‘? Meld je dan aan voor het webinar. Er zijn namelijk veel vernieuwende digitale zelfservice mogelijkheden waar wij je meer over kunnen vertellen.

 

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ transform_scale_linked=“off“ width=“100%“ module_alignment=“center“ min_height_tablet=““ min_height_phone=““ min_height_last_edited=“on|desktop“ custom_margin=“-25px|2px||0px|false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“-18px|0px|0px|0px|false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“20px|20px|0px|0px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“|0px|10px|0px|false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“ animation_duration_tablet=““ animation_duration_phone=““ animation_duration_last_edited=“on|desktop“ border_color_all=“#FF770A“]

Na dit webinar

[/et_pb_text][dsm_icon_list icon_color=“#FF770A“ icon_padding=“3px“ icon_font_size=“22px“ list_vertical_alignment=“flex-start“ list_space_between=“10px“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_text_color=“#4F4F4F“ text_font_size=“16px“ custom_margin=“-21px||||false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“||0px|13px|false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“||0px|32px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“6px||0px|0px|false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“][dsm_icon_list_child text=“Weet je hoe je de klantinteractie en conversieratio’s van nieuwe klanten kunt verbeteren.“ font_icon=“%%45%%“ icon_color=“#FF770A“ icon_font_size=“26px“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text=“Kun je de klantervaring verder uitbreiden door slimme formulieren in te zetten waarbij je de klant begeleidt door het digitale proces. “ font_icon=“%%45%%“ icon_color=“#FF770A“ icon_font_size=“26px“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text=“Leer je hoe je slimme formulieren inzet om lagere kosten voor- en betere controle op de klantenservice te bereiken. “ font_icon=“%%45%%“ icon_color=“#FF770A“ icon_font_size=“26px“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][/dsm_icon_list_child][/dsm_icon_list][et_pb_text _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ custom_margin=“-10px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding=“0px|0px|15px|0px|false|false“]

Gastsprekers

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ custom_padding_last_edited=“on|phone“ disabled_on=“off|off|off“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ background_color=“#FFFFFF“ width_tablet=““ width_phone=“80%“ width_last_edited=“on|phone“ module_alignment=“center“ custom_margin=“0px|auto|-35px|-3px|false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“-45px|0px|-60px|0px|false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“|||0px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“|0px||30px|false|false“ module_alignment_tablet=““ module_alignment_phone=“center“ module_alignment_last_edited=“on|phone“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“][et_pb_image src=“https://dialoggroep.eu/wp-content/uploads/2019/03/Neal-Keene.png“ title_text=“Neal Keene“ align=“center“ align_tablet=““ align_phone=““ align_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ transform_scale_linked=“off“ width=“100%“ module_alignment=“center“ min_height_tablet=““ min_height_phone=““ min_height_last_edited=“on|desktop“ custom_margin=“-25px|2px||0px|false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“-27px|0px|5px|0px|false|false“ custom_margin_last_edited=“on|desktop“ custom_padding=“0px|0px|6px|0px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“|25px|10px||false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“ animation_duration_tablet=““ animation_duration_phone=““ animation_duration_last_edited=“on|desktop“ border_color_all=“#FF770A“]

Neal Keene, Field CTO,
Smart Communications

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.9.0″ _module_preset=“default“][et_pb_image src=“https://dialoggroep.eu/wp-content/uploads/2019/03/Christophe-Deplace.png“ title_text=“Christophe Déplacé“ align=“center“ align_tablet=““ align_phone=““ align_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ transform_scale_linked=“off“ width=“100%“ module_alignment=“center“ min_height_tablet=““ min_height_phone=““ min_height_last_edited=“on|desktop“ custom_margin=“-25px|2px||0px|false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“-27px|0px|5px|0px|false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“0px|0px|6px|0px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“|25px|10px||false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“ animation_duration_tablet=““ animation_duration_phone=““ animation_duration_last_edited=“on|desktop“ border_color_all=“#FF770A“]

Christophe Déplacé, EMEA Account Director,
Smart Communications

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_3,1_3,1_3″ use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ custom_padding_last_edited=“on|phone“ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ module_alignment=“center“ custom_margin_tablet=“0px||||false|false“ custom_margin_phone=“0px||||false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding_tablet=“0px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding_phone=“0px|0px|0px|0px|false|false“][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ custom_padding=“13px||||false|false“]

Aanvang

15.00 uur

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||||false|false“][et_pb_text _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“-23px||-69px||false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“13px|||0px|false|false“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“||0px||false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“]

Taal

Engels

 

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.2″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ custom_padding=“13px||16px||false|false“]

Duur

60 minuten

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]